Ce que le service enregistre, pourquoi, combien de temps, et à quel titre.
Dernière mise à jour : 15 août 2026
Atlas Master est un outil installé par un établissement (hôtel, restaurant, salon…) sur son propre site. Lorsque vous dialoguez avec l'agent, vos données sont collectées pour le compte de cet établissement : c'est lui qui décide de l'usage qui en est fait, c'est donc lui le responsable du traitement. Nous intervenons comme sous-traitant, sur ses instructions.
Pour toute demande concernant une réservation précise, adressez-vous d'abord à l'établissement concerné. Nous restons joignables à hello@atlasflash.com et transmettons au besoin.
Aucune donnée bancaire n'est collectée : le règlement, lorsqu'il existe, se fait auprès de l'établissement. Ne communiquez à l'agent aucune donnée sensible, notamment de santé.
Pendant que l'agent réserve, des captures d'écran sont prises à chaque étape pour que vous puissiez voir ce qu'il a fait. Elles peuvent contenir votre nom, votre e-mail et votre téléphone tels qu'affichés à l'écran.
Ces captures sont supprimées automatiquement quinze minutes après leur création, sans intervention. C'est une purge effective, exécutée par le service lui-même. Les pages qui les affichent sont par ailleurs exclues des moteurs de recherche.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.
La compréhension de vos messages peut s'appuyer sur un modèle de langage. Dans la configuration actuelle du service, aucun contenu de conversation n'est transmis à un fournisseur externe : l'analyse est réalisée localement. Si un établissement active un fournisseur externe, il lui revient de vous en informer.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données. Exercez-les auprès de l'établissement concerné, ou écrivez-nous à hello@atlasflash.com : nous répondons sous trente jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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